Magazinul online isoshop.ro este administrat de compania SC ISOSTOCK SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025040281008, având CUI 51919174, cu sediul social în Orașul Suceava, Județul Suceava, Str. Gheorghe Doja nr. 135.
Accesarea, vizitarea sau utilizarea site-ului isoshop.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru a fi informat complet, vă rugăm să parcurgeți toate secțiunile acestui document.
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de fiecare dată când utilizați acest site. Continuarea folosirii site-ului constituie acceptarea integrală a acestora.
Întregul conținut al website-ului este proprietatea SC ISOSTOCK SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acordul scris al deținătorului a oricăror elemente ale site-ului atrage răspunderea conform legislației în vigoare.
Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 și ale Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), SC ISOSTOCK SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai în scopurile declarate datele cu caracter personal furnizate de utilizatori.
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, accesul neautorizat, modificarea sau divulgarea datelor cu caracter personal.
Accesul la date este permis doar angajaților, agenților sau partenerilor implicați în desfășurarea activităților comerciale, aceștia având obligații stricte de confidențialitate.
În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica persoanele vizate și autoritățile competente, conform obligațiilor legale.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau până la exercitarea dreptului de ștergere sau opoziție.
Legea aplicabilă este legea română. Orice conflict apărut între deținătorul site-ului și utilizatori va fi soluționat pe cale amiabilă, în termen de maximum 30 de zile.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul deținătorului website-ului.
Persoanele vizate pot depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru soluționare.
Cumpărătorul poate efectua comenzi online prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături și finalizarea comenzii prin una dintre metodele de plată disponibile. Adăugarea produselor în coș fără finalizare nu reprezintă rezervarea acestora.
Comenzile se pot efectua atât online, cât și telefonic, la numerele afișate pe site.
Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul declară că datele furnizate sunt corecte, complete și reale și își exprimă acordul de a fi contactat pentru confirmarea comenzii și livrare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, cu notificare prealabilă, în următoarele situații:
În cazul retragerii din contract, suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile, prin transfer bancar. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate.
Prețurile afișate includ TVA 21% și nu includ costurile de livrare. Factura va fi emisă pe baza datelor furnizate de cumpărător, conform legislației în vigoare.
Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 24–48 de ore de la finalizarea comenzii, exclusiv pe teritoriul României.
Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt procesate în aceeași zi. Cele plasate după ora 15:00 sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Produsele pot fi ridicate și personal de la sediul firmei. Coletele livrate prin curier sunt însoțite de factură, atașată AWB-ului sau inclusă în colet.
